Frågor och svar

• Jag vill provträna, kan jag det?
• Jag vill ha ett kvitto för att lämna till arbetsgivaren, kan jag få det?
• Jag vill träna hos er, men har kort på en annan kedja. Hur gör jag?
• Hur loggar jag in på mina sidor?
• Hur kontaktar jag kundsupport?

Visa alla

• Hur blir jag medlem hos er?
• Jag vill teckna löpande abonnemang åt en minderårig, hur gör jag?
• Kan man få hjälp med att ställa in maskinerna?
• Jag kan inte logga in, vart vänder jag mig?

Visa alla

• Vad innebär övertaget av Puls & Träning för mig som medlem?
• Jag har varit medlem på Move Wellnes vad innebär flytten till STC för mig?

Visa alla

• Hur bokar jag ett pass?
• Vart hittar jag schemat för gruppträning?
• Varför kan jag inte boka ett pass?
• Hur fungerar bokningsreglerna?
• Hur loggar jag in i appen?

Visa alla

• Får mitt barn följa med när jag tränar?
• Jag vill ha hjälp med att nå mitt träningsmål, hur gör jag?
• Hur kommer jag in vid obemannade öppettider?
• Jag kan inte komma in på obemannade tider, varför?
• Om kortläsaren lyser rött, får en annan medlem släppa in mig då?

Visa alla

• Löpande abonnemang
• Jag vill frysa mitt träningskort. Hur gör jag?
• Hur lång är bindningstiden?
• Jag har frågor kring mina betalningar, vem vänder jag mig till?
• Kan jag nedgradera mitt medlemskap?

Visa alla