• Testa att ta ut kortet ur plånboken, ibland läser kortläsaren av fel kort.
• Du kan bara ha ett aktiverat kort i taget. Har du köpt ett nytt kort blir det gamla inaktiverat.
• Klubben du ska träna på måste ingå i ditt kort.
• Kräver den klubb du träna på att du slår in en Pin-kod? Har du slått rätt PIN-kod? Pin-koden är de fyra sista siffrorna i ditt personnummer. Om du slår fel kod för många gånger blir du till slut spärrad och då behöver ditt kort synkronisreas om innan det börjar fungera igen.
• Du vet väl om att du numer även kan passera in med hjälp av en QR-kod?

1. Öppna STC-appen och logga in
2. Välj den anläggning du önskar passera in på längst upp på skärmen
3. Tryck på dörrikonen längst upp till höger och följ instruktionerna, följt av att scanna QR-koden och passera in

STC-appen som finns gratis att ladda ner i App Store och Google Play

Fungerar det ändå inte? Kontakta din klubb under bemannade öppettider eller kontakta kundsupport så hjälper vi dig.